La Direzione della PAMEL SRL
1.    stabilisce, attua e mantiene una propria Politica per la Qualità che si ispira direttamente ai principi di gestione della qualità e che:
-   risulta appropriata alle finalità e al contesto dell'organizzazione e supporti i suoi indirizzi strategici;
-   costituisca un quadro di riferimento per fissare gli obiettivi per la qualità;

-    comprensiva dell'impegno a soddisfare i requisiti applicabili e il miglioramento continuo.

2.    comunica la politica a tutta l'organizzazione e la riesamina periodicamente nel corso del riesame da parte della Direzione per valutarne l'adeguatezza in riferimento alle mutate condizioni organizzative e/o di mercato;

3.    verifica la comprensione della politica da parte del personale, attraverso l'operato del Responsabile Qualità, mediante l'esecuzione di audit interni e l'effettuazione di riunioni interdisciplinari e plenarie con il personale;

4.    definisce specifici obiettivi di qualità misurabili, per i pertinenti livelli e funzioni dell'organizzazione, tenendo conto dei contenuti della politica per la qualità, dei requisiti di prodotto e servizio cui ottemperare, delle esigenze di miglioramento continuativo, delle risorse disponibili;

5.    pianifica tutti i processi coperti del sistema, mediante la procedurizzazione accurata delle attività, la loro documentazione e registrazione, unitamente alle risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi prestabiliti e alle azioni di miglioramento continuativo del sistema.